Una política de empresa es una serie de reglas y principios creadas por el equipo directivo, que aplican a diversos procesos de la empresa y que todos los empleados deben seguir.
Son imprescindibles para regular de forma clara procedimientos de comunicación, de conducta, de atención al cliente… entre otros. Sin embargo, las políticas de empresa que se refieren al ámbito de los recursos humanos se han convertido en una herramienta clave para atraer el talento y retenerlo. Así como para afianzar y hacer realidad la cultura de la organización.
En este artículo te explicamos qué es una política de empresa y una política de recursos humanos, y por qué es importante definirlas. También incluimos algunos ejemplos de políticas de empresa imprescindibles para asegurar que tu organización siga creciendo en momentos de incertidumbre.
ÍNDICE
¿Qué es una política de empresa?
Una política de empresa es un conjunto de normas que regulan un procedimiento o ámbito de la organización. Deben estar alineadas con la cultura empresarial y reflejar su misión, visión y valores.
En la empresa existen diferentes tipos de políticas a implementar según su ámbito de aplicación y según su origen.
Políticas de empresa según su ámbito de aplicación
Según a qué área influyan las políticas de empresa pueden ser las siguientes:
- Políticas de la organización: son reglas que afectan a toda la organización por igual, como pueden ser una política de conducta, de vestimenta, de calidad, de valores…
- Políticas de departamento: regulan procedimientos dentro de un mismo departamento. Como pueden ser las políticas contables, políticas de atención al cliente, políticas de contratación de personal…
- Políticas transversales: se trata de principios que regulan procedimientos entre diferentes departamentos. Normalmente afectan a la operativa de la empresa como puede ser la política de calidad.
Políticas de empresa según su origen
Según desde dónde se genere la necesidad de las mismas, las políticas de empresa pueden ser:
- Políticas internas: creadas y diseñadas por la dirección de la empresa o los managers.
- Políticas impuestas: implantadas en la empresa por requerimiento de una fuente exterior como sindicatos o gobierno.
- Políticas implícitas: reglas no escritas formalmente pero que se deducen del comportamiento habitual.
- Políticas solicitadas: son aquellas que han surgido de necesidades o peticiones de los empleados o equipos.
Las políticas de empresa, planteadas de manera coherente con nuestros valores y objetivos pueden suponer un aumento de la productividad y del compromiso de los empleados.
¿Política de empresa y política de recursos humanos, es lo mismo?
Aunque muchas veces estos dos términos se utilizan de manera indistinta, podemos deducir que una política de empresa y una política de recursos humanos no son lo mismo, en tanto que se aplican a ámbitos de diferente magnitud.
Una política de recursos humanos es un tipo de política de empresa específico que se aplica al ámbito de la gestión del talento. En concreto, las políticas de recursos humanos se materializan como un conjunto de estrategias cuyo objetivo es regular cada una de las fases de la vida de nuestros empleados en la empresa. Por ejemplo:
- Procedimientos de reclutamiento y selección.
- Políticas de formación.
- Políticas de promoción y desarrollo de carrera.
- Pautas sobre bajas y enfermedades.
- Reglas sobre trabajo en remoto.
Según un artículo de People Managing People podemos deducir que las políticas de recursos humanos deben determinarse según las necesidades de la organización o cuando ciertos aspectos de las relaciones laborales sean demasiado complicados de gestionar caso por caso. Otras políticas se desarrollarán con arreglo lo que pida la ley en cada lugar, como el protocolo contra el acoso laboral.
Sin embargo, las políticas de recursos humanos que más beneficios pueden reportarnos más allá de cumplir los mínimos de cualquier empresa, son las que se establecen pensando en impactar positivamente en los empleados y su relación con la cultura de la empresa. Por ejemplo: políticas de desarrollo y formación, políticas de flexibilidad y teletrabajo o políticas de incentivos.
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¿Por qué es importante definir políticas de empresa?
Las políticas de empresa, son un marco de actuación para todos los empleados. Les ayuda a tomar decisiones alineadas con los valores de la empresa y a moverse con seguridad en el entorno laboral. Específicamente, las políticas de recursos humanos pueden ayudar a:
- Asegurar la diversidad y la igualdad de oportunidades.
- Proporcionar un entorno seguro para resolver conflictos laborales.
- Otorgar posibilidades de desarrollo claras a los empleados, lo que mejorará su compromiso laboral.
- Asegurar el bienestar laboral y la formación de los empleados.
- Mejorar la eficacia de los procesos de contratación, por ejemplo, teniendo en cuenta el fit cultural de los candidatos.
Según Edenred “La principal importancia que tienen las políticas de RRHH radica en que son un elemento fundamental a la hora de atraer y retener el talento. Es decir, sirven para fidelizar al trabajador con la compañía y, en consecuencia, prevenir la rotación excesiva y contraproducente para los intereses empresariales.”
Ejemplos de políticas de RRHH imprescindibles
Política de formación
Las políticas de formación nos ayudan a ofrecer a nuestros equipos y empleados una posibilidad real de crecimiento personal y profesional. Si se plantean correctamente, serán un incentivo para que los empleados trabajen mejor y se sientan más integrados en la empresa.
Política de remuneración
Reconocer los méritos es indispensable para mantener motivado y comprometido al equipo. Si lo combinamos con una política de remuneración que premie el talento y el alto rendimiento aumentaremos la productividad y el compromiso.
Política de flexibilidad
Hoy en día más que nunca, es necesario flexibilizar las condiciones laborales. Ofrecer flexibilidad horaria o posibilidad de trabajar en remoto se ha convertido en una condición altamente exigida por personas que buscan una nueva oportunidad laboral. Y está procado, además, que reduce el estrés laboral y el riesgo de burn out.
Política de feedback
La mayoría de personas que abandonan un puesto de trabajo lo hacen porque no ven posibilidades de desarrollo ni se sienten valorados en la organización. Una política de feedback nos ayudará a mantener contacto con nuestros empleados, hablar sobre su desempeño y sobre sus necesidades y sobre cómo podemos resolverlas.
Conclusión
Las políticas de empresa son una herramienta que nos ayuda a regular aspectos importantes del entorno laboral, las relaciones que se establecen en él y las actividades operativas que lo sostienen.
Dentro de las políticas de empresa, las políticas de recursos humanos nos darán una ventaja estratégica a la hora de gestionar el talento y de atraer nuevos perfiles a nuestros equipos.
Así, los departamentos de recursos humanos actuales tienen la oportunidad de regular aspectos como la flexibilidad laboral o el desarrollo de los empleados de manera que supongan una ventaja competitiva para atraer y retener el talento en la organización.
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