Mejorar el liderazgo en nuestros equipos debe ser un objetivo crucial para nuestras organizaciones. Los Responsables de Recursos Humanos pueden ayudar a sus líderes a desempeñar mejor su papel a través de formación concreta que desarrolle sus habilidades clave. Pero, ¿Qué formación necesita cada líder?
En este artículo te contamos cómo la medición del compromiso laboral de tus empleados puede detectar exactamente qué aspectos debe mejorar cada uno de tus jefes de equipo. Además, te damos las claves para que, basándote en los resultados de esa medición, elijas la formación más adecuada para ellos.
Índice de contenidos:
Relación entre Mejorar el Liderazgo y el Compromiso Laboral
El compromiso laboral determina el sentimiento de pertenencia, motivación y responsabilidad que sienten nuestros empleados en su puesto de trabajo. El nivel de compromiso que tiene un empleado está directamente relacionado con la manera en que el líder de su equipo le traslada sus objetivos y los objetivos estratégicos de la organización. También en cómo le comunica su valor para la empresa. Es decir, el compromiso laboral depende del comportamiento de nuestros líderes:
Los líderes pueden tener un impacto en el ecosistema de trabajo, a través de sus prácticas y comportamientos. Una manera en la que los líderes pueden aumentar el compromiso de sus subordinados es a través de un trato ético y justo. Es más probable que este tipo de liderazgo genere mayor compromiso entre los empleados (Saks, 2006).
Una falta de liderazgo tiene consecuencias negativas sobre nuestros equipos. Mejorar el liderazgo puede a su vez, mejorar la percepción de factores directamente relacionados con su nivel de compromiso. Estos factores pueden ser:
> Nivel de satisfacción laboral
La satisfacción laboral es el conjunto de actitudes generales que tiene un individuo hacia su trabajo.
Según EOI: “Las evidencias indican que los principales factores que determinan la satisfacción laboral son: un trabajo intelectualmente estimulante, recompensas equitativas, condiciones favorables de trabajo y colegas y cooperadores”.
Los equipos dirigidos por líderes incompetentes tienden a tener menores niveles de satisfacción laboral. Así mismo es más probable que renuncien a su puesto. Lo cual supondrá un coste económico adicional para la compañía (Erickson et al., 2015; Schyns &. Schilling, 2015).
Mejorar el liderazgo será crucial para atajar nuestros posibles problemas de fuga de talento. Y, por otro lado, un buen liderazgo nos ayudará a fidelizar el talento.
¿El talento se fuga de tu empresa? Descubre cómo atajar este problema en nuestro artículo Fuga de Talento: causas y consecuencias.
> Niveles de estrés
Los empleados dirigidos por malos líderes tienden a experimentar más estrés psicológico, que dará lugar a un detrimento de la productividad y del bienestar general (Erickson et al., 2015).
La baja productividad, determinada por grandes niveles de estrés, normalmente se origina por una mala organización del trabajo. Mejorar el liderazgo orientado a la gestión de proyectos contribuirá a aumentar la motivación y el interés de nuestros empleados.
Es muy importante que pongamos foco en detectar señales de estrés en nuestros equipos para poder atajarlas lo más rápidamente posible.
> Percepción de la cultura organizacional
Un mal líder puede deteriorar nuestra cultura organizacional de manera desastrosa. La percepción de nuestra marca empleadora y de nuestras metodologías de trabajo puede desembocar en una muy mala imagen hacia nuestros clientes.
Debemos saber qué actitudes afectan a nuestra cultura interna. También, qué conductas debemos favorecer para que haya una coherencia con nuestra imagen externa.
Mejorar el liderazgo nos ayudará a que nuestra cultura organizacional se afiance en nuestros equipos y que estos la trasladen, durante su actividad diaria, a clientes, proveedores, compañeros, etc.
> Valores éticos compartidos entre persona y empresa
Nuestros líderes son los principales canalizadores de nuestros valores de empresa. Ellos y ellas se encargan de trasladar nuestros objetivos, de poner en marcha nuestras metodologías y de proporcionar nuestros recursos a los equipos.
Deben ser, además, un canal de comunicación entre los empleados y la dirección. Los líderes trasladarán a la empresa necesidades de recursos y formación. También comunicarán la consecución o no de los objetivos marcados. El comportamiento y la actitud del líder frente a las dificultades o los errores, así como frente a los retos, es un punto determinante en la percepción de nuestros valores organizacionales.
Mejorar el liderazgo nos ayudará, sin duda, a que nuestros empleados confirmen su sintonía con nuestros valores y que nuestra organización sigue siendo digna de su tiempo y esfuerzo.
> Formas de recibir feedback y reconocimiento
Nuestros equipos necesitan sentirse parte de nuestra empresa, de sus logros y de sus retos. Por eso, hemos de tener una estrategia de comunicación efectiva y periódica con ellos. También debemos contar con un proceso concreto para dar y recibir feedback.
Mejorar el liderazgo nos ayudará a que nuestros líderes conozcan la importancia de la comunicación y que desarrollen las habilidades necesarias para llevarla a cabo. Además, conseguiremos que nuestros equipos desarrollen un sentimiento de pertenencia potente si tenemos en cuenta su punto de vista y sus necesidades.
Medición del compromiso para mejorar el liderazgo
Todos los factores desarrollados anteriormente son factores que se pueden determinar a través de una medición del compromiso de los empleados.
De hecho, si elegimos el proceso adecuado de medición del compromiso, podremos conocer, de la mano de nuestros equipos qué es lo que cada líder debe mejorar. No debemos olvidar que las metodologías de medición del Engagement pueden ser múltiples, pero siempre deben darnos feedback real del estado de nuestros equipos y del desempeño de nuestros líderes.
Conociendo el nivel de compromiso, por tanto, conoceremos los factores del liderazgo que afectan a nuestros equipos y tendremos las claves para plantear acciones formativas a medida para cada uno de nuestros jefes de equipo. Esta es la manera más fácil, práctica y fiable de crear un plan de formación a medida que nos ayude a mejorar el liderazgo en nuestra organización y, en consecuencia, aumentar el compromiso de nuestros equipos ¿Qué más se puede pedir?
Conclusión
Debemos apoyar a nuestros líderes para que desarrollen sus habilidades y descubran cómo sacar lo mejor de sus equipos y de ellos mismos. De esta manera, no solo tendremos comprometidos a nuestros empleados, también a los jefes de equipo y mandos intermedios. Ellos son la clave de la gestión y el desarrollo del talento en nuestras empresas. Son figuras imprescindibles para garantizar el crecimiento de las organizaciones. Por eso, somos responsables de llevar a cabo medidas concretas para mejorar el liderazgo en todas las áreas de nuestra compañía.
Esas medidas concretas, que suelen ser medidas formativas, pueden descubrirse de manera ágil y efectiva a través de procesos de Medición del Engagement.
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