El cuestionario de satisfacción laboral es clave para la productividad de tu empresa. Lo que los empleados piensen de su trabajo, sus tareas y la compañía para la que trabajan es muy importante para conseguir el éxito de la organización. El cuestionario de satisfacción laboral puede conseguirlo.
Además, también te permitirá detectar necesidades y oportunidades de mejora. Por esto, reunir los comentarios, datos y opiniones de tus empleados acerca del trabajo que desempeñan y de la empresa, te permite ponerte como objetivo algunos puntos de mejora en tu organización. Pues es importante tener en cuenta que la satisfacción de los empleados, afecta directamente a su productividad y rendimiento y al bienestar laboral.
Realizar un cuestionario de satisfacción laboral puede ser un poco complicado la primera vez, pero ¿quieres realizar uno en tu empresa? ¿No sabes cómo hacerlo? ¡No te preocupes! Sigue leyendo nuestro artículo y verás qué fácil es realizarlo.
Índice
¿Qué es un cuestionario de satisfacción laboral?
Un cuestionario de satisfacción laboral es una herramienta que permite evaluar el grado de satisfacción de los empleados de una empresa, con su trabajo y con el entorno laboral. La información recogida en este cuestionario, normalmente es utilizada para identificar áreas de mejora, evitar la fuga de talento, fortalecer la cultura corporativa y, por supuesto, potenciar la satisfacción y el compromiso de los trabajadores.
Por otra parte, es importante que sea anónimo y confidencial, de esta manera, los empleados se verán incentivados a contestar con sinceridad y sin miedo a posibles represalias. Además, realizar estos cuestionarios habitualmente, podremos evaluar el progreso, si las mejoras que implementamos sirven, y detectar así, cambios en la satisfacción de los trabajadores.
¿Cómo hacer un cuestionario de satisfacción laboral?
Para realizar un cuestionario de satisfacción laboral eficiente, es importante que utilices un lenguaje claro, y que elijas un responsable para realizar la encuesta. De esta manera, si algún empleado tiene dudas sobre algún aspecto, podrá dirigirse directamente al responsable para que se la resuelva.
La tecnología también puede ayudarte a que el cuestionario de satisfacción laboral sea más fácil de entender. Una vez definido todo lo anterior, los siguientes pasos para crearlo son:
Define los objetivos
No sabrás qué preguntar, si no sabes qué quieres conseguir. Definir los objetivos es la clave para escoger, a grandes rasgos, las preguntas que quieres realizar dentro del cuestionario. ¿Quieres evaluar el ambiente laboral, o te interesa más la percepción sobre el liderazgo de tu empresa? Una vez escogido esto, podrás seguir con los siguientes pasos.
Identifica las categorías y los temas de tu cuestionario
Dividir el cuestionario en secciones o categorías, te permitirá abordar distintos aspectos laborales. Además, será mucho más legible para tus empleados y más fácil de entender. Algunos temas que suelen tratar los cuestionarios de satisfacción laboral son: el ambiente de trabajo, las oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional, la conciliación y/o la satisfacción con el salario y los beneficios.
Escoge las preguntas
Es importante que el cuestionario de satisfacción laboral esté formado por todo tipo de preguntas. Las preguntas cerradas con respuestas predefinidas son fáciles de entender y responder, pero realizar preguntas abiertas para que el empleado se exprese de manera libre también es muy importante a la hora de recoger los resultados. Por otra parte, es controla que las preguntas estén redactadas de manera neutral para evitar sesgos que puedan influir en las respuestas de los empleados. Incluir en el cuestionario una sección final para comentarios y sugerencias es un plus.
Analiza los resultados
Una vez realizado el cuestionario, es importante recoger todos los datos y analizarlos uno por uno. De esta manera, puedes identificar áreas de mejora para tomar decisiones estratégicas en estas áreas.
¿Sabes los beneficios de la medición del engagement? Descubre en nuestro artículo qué prefieres: Encuesta de clima laboral vs. Medición del engagement.
Finalidad e importancia del cuestionario de satisfacción laboral
La importancia del cuestionario de satisfacción laboral radica en que, gracias a él, podemos aumentar la retención del talento en nuestra empresa, ya que los empleados aumentarán su nivel de satisfacción y compromiso con ella. Esto, va directamente ligado a la productividad y al rendimiento de estos.
También permite mejorar el ambiente laboral de nuestra empresa, promoviendo así relaciones saludables entre compañeros y cuidando su salud mental. Y, por último, nos permite también detectar problemas antes de que sea tarde, como los conflictos laborales.
La finalidad del cuestionario de satisfacción laboral es, en primer lugar, evaluar la satisfacción de los empleados mediante la retroalimentación directa por parte de ellos. Por otra parte, identificar fortalezas y áreas de mejora es otra de las finalidades del cuestionario. Y, por último, medir el impacto de las iniciativas y los cambios realizados en la empresa.
Conclusión
Un cuestionario de satisfacción laboral es una herramienta que permite evaluar el grado de satisfacción de los empleados de una empresa. Es importante que sea anónimo y confidencial, para obtener unos resultados fiables y veraces. Los pasos para crear el cuestionario de satisfacción laboral son: definir objetivos, identificar el tema a tratar en el cuestionario, escoger las preguntas, y, por último, analizar los resultados.
Estos cuestionarios son importantes porque disminuye la fuga de talento, aumenta el compromiso y la satisfacción de los empleados e incrementa el rendimiento y la productividad, entre otros.
¿Necesitas medir y mejorar el Engagement de tus equipos?
Desde INTERIM GROUP podemos ayudarte a implantar un innovador sistema digital para medir y mejorar el compromiso de tus empleados.
Pide una cita con nosotros, estaremos encantados de atenderte.
El equipo de redacción de INTERIM GROUP está formado por miembros de los departamentos de marketing, selección, operaciones y ventas que se unen para redactar juntos los contenidos especializados de este Blog.