Decir que no: cómo marcar límites de forma asertiva

«Decir que no» se ha convertido, actualmente, en una habilidad esencial para los directores de Recursos Humanos. La presión para cumplir con las múltiples responsabilidades puede llevar a un entorno de trabajo insostenible si no se manejan adecuadamente. Aprender a decir que no de manera asertiva, es fundamental para establecer límites saludables y evitar la sobrecarga laboral.

Proteger el bienestar personal aprendiendo a decir que no, te ayudará a mantener la eficiencia y la calidad en el trabajo. Por eso, tener la capacidad de rechazar tareas adicionales o demandas irracionales, te permitirá mejorar tanto tu salud mental como el clima laboral de tu organización. La falta de habilidades asertivas puede llevar a aceptar más de lo que se puede, aumentando así la ansiedad y afectando a la salud mental.

Es importante, por eso, aprender a decir que no de manera asertiva. En INTERIM GROUP te acompañamos a descubrir las claves para aprender a decir que no, y los tips para hacerlo con asertividad. Sigue leyendo este artículo y ¡descúbrelo!

¿Cuándo decir que no en el ámbito laboral?

En el ámbito laboral, quizás, decir que no puede que resulte problemático y sea desafiante, especialmente para líderes y altos cargos de organizaciones. Aún así, aprender a poner límites razonables y justos, es imprescindible para mantener un entorno de trabajo saludable, sostenible y un buen ambiente laboral. Pero… ¿Cuándo debemos poner límites en el entorno laboral?

Cuando las demandas exceden tus capacidades y recursos

Aceptar más tareas del que puedes manejar, te llevará a la sobrecarga de trabajo y al agotamiento. Esto puede desembocar en un síndrome de burnout, ansiedad laboral o peores problemas de salud mental. Por eso, es fundamental reconocer los límites y tener comunicación asertiva para comunicar cuándo no puedes asumir tareas adicionales sin comprometer la calidad o productividad de tu trabajo o tu bienestar mental.

Cuando se compromete la calidad del trabajo es importante decir que no

Probablemente, las solicitudes urgentes de tareas puede que desemboquen a realizar el trabajo rápidamente y con una calidad mejor a la que se podría realizar de tener más tiempo. Por eso, es esencial valorar primero la calidad por encima de la cantidad y rechazar aquellas tareas que no permiten un trabajo bien hecho y de calidad.

Cuando la solicitud de la tarea afecta al equilibrio entre vida laboral y personal

Poder conciliar la vida personal y laboral es imprescindible para el bienestar a largo plazo. Aceptar, entonces, trabajo adicional que pueda interferir en este equilibrio puede llevar al agotamiento y al resentimiento. Por eso, rechazar las tareas que puedan afectar a este equilibrio y te obliguen a realizar horas fuera del horario laboral, es imprescindible para tu salud mental y el bienestar.

Decir que no cuando la tarea no es prioritaria

Saber distinguir entre lo urgente y lo importante es imprescindible para refutar las tareas que no sean cruciales para ese momento. Por ejemplo, si una solicitud no contribuye a los objetivos estratégicos de la organización o del departamento, es válido rechazarla.

Tips para decir que no con asertividad

Decir que no con asertividad es imprescindible para cualquier líder. Te presentamos una serie de tips para rechazar solicitudes o tarea sin sentirte mal y manteniendo el respeto y la profesionalidad.

Sé claro y directo

La claridad es fundamental cuando se trata de decir que no. Evita las vaguedades y sé directo sobre tus motivos. La claridad ayuda a evitar malentendidos y muestra que valoras el tiempo de la otra persona.

Ejemplo

Utiliza frases como: “No puedo aceptar esta tarea en este momento porque ya tengo otras prioridades que requieren mi atención” y así podrás comunicar tu punto de manera clara y directa.

Explica el por qué

Ofrecer una explicación breve y honesta sobre tu decisión de no coger o realizar la tarea, puede ayudar a la otra persona a entender tu perspectiva. Además, esto también demuestra que has considerado la solicitud de manera reflexiva.

Ejemplo

Puedes decir algo como: “Ahora mismo mi carga de trabajo es muy alta y asumir esta tarea adicional comprometería la calidad de mis otros proyectos”, de esta manera proporcionas contexto sin necesidad de entrar en detalle.

Ofrece alternativas

Ofrecer otras alternativas para ayudar de otra manera puede suavizar el impacto de tu negativa. Sugerir alternativas demuestra que, aunque no puedas aceptar la solicitud de la otra persona, estás comprometido a encontrar una solución.

Ejemplo

Decir: “No puedo hacerlo en este momento, pero puedo ayudarte a encontrar a alguien que lo haga”.

Practica la empatía

Mostrar empatía y reconocer la importancia del trabajo que están pidiendo, puede ayudar a mantener una relación positiva. Esto demuestra que comprendes las necesidades de la otra persona, aunque no puedas satisfacerlas en ese momento.

Ejemplo

Puedes decir: “Entiendo que esto es importante para ti, y lamento no poder ayudarte en esta ocasión” para dar a entender que valoras la importancia de la solicitud.

Conclusión

Decir que no de manera asertiva es una habilidad esencial para los líderes, y para el resto del equipo, aunque esta capacidad no solo ayuda a proteger el bienestar personal y profesional, sino que también contribuye a mantener un entorno de trabajo saludable y productivo. Establecer límites permite evitar la sobrecarga laboral, reduce la ansiedad y mejora la calidad del trabajo. Por eso, aprender a decir que no es clave para el éxito y la sostenibilidad organizacional.