La atención al ciclo completo de los empleados, desde la contratación de estos hasta su salida, es un factor clave en la evolución significativa del mundo empresarial actual. El offboarding no recibe la atención que debería, ya que muchas empresas invierten considerablemente en los procesos de reclutamiento y onboarding, pero dejan de lado el offboarding.
Aún así, gestionar adecuadamente la salida de un empleado, es tan importante como su integración inicial. Enfrentarse a una baja voluntaria puede ser un desafío tanto emocional como logístico para todas las partes involucradas. Por ello, el offboarding manejado de manera eficiente, puede transformar una situación negativa en una oportunidad valiosa para la organización.
Una estrategia de offboarding bien estructurada puede ser una herramienta poderosa para el fortalecimiento de la marca empleadora, y la mejora de la retención a largo plazo. Lee nuestro artículo y descubre, junto con INTERIM GROUP, el concepto de offboarding, y los beneficios que este tiene para la empresa. ¡Te acompañamos!
¿Qué es el offboarding?
El offboarding es un proceso que gestiona la salida de un empleado de una organización. A menudo subestimado en comparación con el onboarding, el offboarding desempeña un papel crucial el ciclo de vida del empleado. En este proceso, encontramos desde la comunicación inicial de la salida, hasta la finalización de todas las tareas asociadas con la desvinculación, incluyendo la transferencia de conocimientos y la realización de entrevistas de salida.
Uno de los aspectos más importantes del offboarding es la planificación anticipada. Cuando un empleado comunica su salida de la empresa, es esencial que esta tenga un plan claro para manejar la transición de responsabilidades. Esto, entre otros, permitirá minimizar el impacto negativo en el equipo y en los proyectos que estén en curso en este momento.
Un programa de offboarding efectivo, puede incluir sesiones detalladas donde el empleado que se va documenta sus tareas, proyectos y contactos clave, y donde el sucesor o el equipo de soporte realizan preguntas y reciben orientación. Además, este proceso brinda una oportunidad única para recopilar feedback sincero de los empleados que se van de la organización.
Por esto, la correcta gestión del offboarding también puede impactar positivamente en la reputación de la empresa. Un empleado que deja la organización de manera positiva es más probable que hable bien de la empresa en su red profesional, lo que puede acabar atrayendo futuros talentos. Además, mantener relaciones cordiales con ex empleados de la organización, abre la puerta a posibles contrataciones. Esto es conocido como empleados boomerang, donde normalmente estos regresan con mayor compromiso y con experiencia valiosa.
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Beneficios del offboarding para la empresa
El proceso de offboarding implementado en la empresa de una manera bien estructurada, ofrece numerosos beneficios para la organización. Esto puede, entre otros, fortalecer la reputación corporativa, y, además, contribuye al crecimiento organizacional.
Testimonios positivos y buenas referencias: imagen corporativa
Una de las ventajas del proceso de offboarding es la generación de testimonios positivos y buenas referencias. Cunado un empleado deja la empresa en buenos términos, es más probable que hable bien de su experiencia. Los testimonios son cruciales para la imagen de la empresa, y para atraer y retener el talento en la organización. Puede influir en la decisión de potenciales candidatos atraídos por la reputación de la empresa.
Impacto positivo del offboarding en el Employer Branding
El Employer Branding, o la marca empleadora, se ve significativamente reforzado a través de un proceso de offboarding bien manejado y gestionado. Esto muestra a los empleados actuales y futuros de la empresa, que esta se preocupa por sus trabajadores en todas las etapas de su ciclo laboral. También mejora la percepción interna y posiciona a la empresa como buen empleador dentro del mercado laboral. Además, es un mensaje claro sobre los valores de la organización, creando una cultura de cuidado y apoyo.
Retención de talento gracias al offboarding
El proceso de offboarding contribuye a la retención del talento de varias formas:
Feedback de mejora continua
Las encuestas de salida durante el proceso son oportunidades valiosas que permiten recopilar información sobre lo que la empresa está haciendo bien y lo que podría mejorar.
Fortalece la reputación interna
Reforzar la confianza de los empleados en la administración y en las políticas de RRHH de la empresa, es posible con la gestión del proceso de offboarding. Saber que la empresa se preocupa por sus empleados incluso en su salida, mejora la moral y el compromiso de los trabajadores.
Posibilita programas de recontratación
Los empleados que dejan la empresa en buenos términos, y, después de adquirir nuevas habilidades y experiencias en otros lugares deciden regresar, son un punto a favor para la organización. Aportan una valiosa combinación de conocimiento interno y nuevas perspectivas externas. Esto puede ser muy beneficioso para la empresa.
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Conclusión
A pesar de la tendencia a subestimar el offboarding, su manejo y gestión eficientes pueden transformar una situación potencialmente negativa, en una oportunidad valiosa para la organización. Implementar una estrategia de offboarding en la empresa fortalece la marca empleadora, mejora la retención a largo plazo y abre la puerta a programas de recontratación.
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